Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: SATIS-2026-v3 · Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Çevrim içi satış henüz açık değildir; şu anda kart bilgisi veya ödeme alınmaz. Bu metin, güvenli ödeme akışı açıldığında satın alma öncesinde kullanıcıya yeniden sunulacaktır. Bu sayfa iki belge içerir: (A) Ön Bilgilendirme Formu — sözleşme kurulmadan önce sunulur ve teyidi alınır; teyit alınmazsa sözleşme kurulmamış sayılır — ve (B) Mesafeli Satış Sözleşmesi.

A.1 Satıcı/Sağlayıcı Bilgileri

• İşletme adı: Mirket AI (şahıs işletmesi)
• Vergi dairesi / numarası: Ostim Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8500532465
• Adres: Firma künyesi · E-posta: fatura@mirketai.com
• Şikâyet ve talep kanalı: fatura@mirketai.com

A.2 Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan hizmet, Mirket AI Platformu üzerinden sunulan dijital abonelik (Premium üyelik) hizmetidir. Premium üyelik; genişletilmiş soru havuzu erişimi, tam denemeler, konu anlatımları, kişiselleştirilmiş çalışma planı, net analizi ve yapay zekâ destekli çalışma asistanı kotasını kapsar. Hizmet fiziksel bir mal teslimi içermez; Platform’a internet üzerinden erişimle sunulur. Yararlanmak için güncel bir tarayıcı ve internet bağlantısı gerekir. Hizmet kapsamı, planın satın alındığı tarihte Platform’da ilan edilen içerikle sınırlıdır.

A.3 Planlar ve Toplam Bedel

• İlan edilen tutarlar Türk Lirası cinsindendir ve tüm vergiler dâhildir; ayrıca kargo, teslim veya benzeri ek masraf yoktur.
• Ödeme kuruluşundan kaynaklanan taksit/vade farkı uygulanması hâlinde bu tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Fiyat değişiklikleri yalnızca yeni dönemler için geçerlidir ve yürürlükten önce bildirilir; mevcut dönemin bedeli değişmez.

A.4 Ücretsiz Deneme

• Geçici ücretsiz erişim sona erdikten sonra uygun hesaplar için 14 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme hesap başına bir kezdir.
• Aylık veya yıllık paket seçimi denemeyi hemen başlatır. Deneme için kart bilgisi veya ödeme istenmez ve deneme süresi boyunca hiçbir tahsilat yapılmaz.
• Deneme yeniden başlatılamaz veya uzatılamaz. Süresi dolduğunda Premium erişim otomatik kapanır; seçilen planın bedeli tahsil edilmez ve ücretli abonelik kendiliğinden kurulmaz.
• Deneme sonrasında devam etmek isteyen kullanıcıya o tarihteki güncel plan, toplam bedel ve ödeme koşulları yeniden gösterilir; ücretli dönem yalnız ayrı onay ve başarılı ödemeyle başlar.

A.5 Ödeme Yöntemi

Çevrim içi satış açıldığında ödeme, anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşunun barındırdığı güvenli yüzey üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Ham kart verisi yalnızca bu güvenli ödeme yüzeyine girilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgisi Satıcı sistemlerine gelmez, Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Her ücretli dönem için güncel paket ve toplam bedel ödeme öncesinde yeniden gösterilir ve ayrıca onaylanır.

A.6 İfa (Hizmete Erişim)

Sözleşme kurulup ödeme onaylandığında Premium erişim derhal açılır ve seçilen plan süresi boyunca kesintisiz sunulur. Ücretsiz denemede erişim, kullanıcının aylık veya yıllık paketi seçmesiyle kart ya da ödeme istenmeden hemen açılır.

A.7 Dönem Sonu ve Yeniden Satın Alma

Ücretli dönem sonunda erişim sona erer; otomatik yenileme veya tahsilat yapılmaz. Devam etmek isteyen kullanıcı o tarihte ilan edilen güncel planı, toplam bedeli ve ödeme koşullarını yeniden görür; yeni dönem yalnız ayrı onay ve başarılı ödemeyle başlar.

A.8 Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Satıcı, dijital hizmet niteliği nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı istisnasına dayanmamayı tercih etmiştir; hizmete hemen başlanmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
• Cayma bildirimi üzerine ödenen bedelin tamamı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ve tahsilatın yapıldığı ödeme aracına iade edilir; karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Cayma hakkı her yeni ücretli dönemin başlangıcı için yeniden doğar; ücretsiz deneme süresi cayma süresini kısaltmaz.
• Cayma bildirimi fatura@mirketai.com adresine, hesap içi destek formuna veya Firma künyesi bölümündeki adrese yazılı olarak iletilebilir. Aşağıdaki örnek form kullanılabilir, kullanılması zorunlu değildir.

A.9 Abonelik İptali ve Fesih

• Abonelik, hesap ayarlarındaki Abonelik bölümünden, kaydolunduğu kadar kolay biçimde ve tek adımda iptal edilebilir.
• Aylık planda iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur; dönem sonuna kadar erişim sürer ve yeni tahsilat yapılmaz.
• Yıllık etiketli 10 aylık planda tüketici sözleşmeyi dilediği zaman gerekçe göstermeksizin feshedebilir; hizmetin sunulmayan dönemine düşen bedel, feshin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde iade edilir.

A.10 Uyuşmazlık Çözümü

Tüketiciler, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyeti/mahkemeye yapılır. Satıcının yerleşim yeri: Ankara.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI/SAĞLAYICI: Mirket AI (şahıs işletmesi, VKN 8500532465), vergi dairesi Ostim Vergi Dairesi Müdürlüğü, e-posta fatura@mirketai.com; adres Firma künyesi bölümündedir.

ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş adımında bilgileri alınan ve hesabına kayıtlı ad ve soyad, e-posta adresi ile fatura bilgileri sipariş kaydında yer alan kişi.

18 yaşından küçük kullanıcılar bakımından: Satın alma işlemi ve bu sözleşmenin tarafı olma ehliyeti veli/vasiye aittir. 18 yaşından küçük bir kullanıcı adına yapılan satın almalarda sözleşme, ödemeyi gerçekleştiren veli/vasi ile kurulur (bkz. Veli/Vasi Onay Formu).

2. Konu

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen dijital abonelik hizmetinin sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

3. Sipariş Bilgileri

Seçilen plan, süre, tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme yöntemi, dönem sonunda erişimin biteceği, ifa anı ve sözleşme tarihi sipariş özetinde gösterilir; sipariş tamamlandığında Alıcı’ya e-posta ile ve hesap içi sipariş kaydında kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme; Alıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu teyit etmesi, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla sonuçlandırıldığının Satıcı sistemlerince doğrulanması ile kurulur. Tarayıcıda görünen başarı ekranı tek başına sözleşmeyi kurmaz; doğrulanmış ödeme bildirimi esastır.

5. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı; hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte ve sürede sunmayı, hizmeti etkileyecek planlı bakım çalışmalarını önceden duyurmayı, kişisel verileri Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’na uygun işlemeyi, cayma ve iade taleplerini bu sözleşmedeki sürelerde sonuçlandırmayı taahhüt eder. Mücbir sebep, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti veya öngörülemeyen teknik arıza hâlinde Alıcı bilgilendirilir; kesinti makul süreyi aşarsa ilgili döneme düşen bedel orantılı olarak iade edilir.

6. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı; sipariş ve hesap bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden (parola ve varsa iki adımlı doğrulama), hesabını başkalarıyla paylaşmamaktan ve hizmeti Kullanım Şartları’na uygun kullanmaktan sorumludur. Platform içeriğinin izinsiz çoğaltılması, dağıtılması, otomatik araçlarla toplanması veya ticari amaçla yeniden sunulması yasaktır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim süre dolmadan fatura@mirketai.com adresine, hesap içi destek formuna veya Firma künyesi bölümündeki adrese yöneltilir. Cayma hâlinde ödenen bedelin tamamı, bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir ve Premium erişim sonlandırılır.

8. İptal, Fesih ve İade

İptal ve fesih koşulları A.9 maddesinde düzenlenmiştir ve İade ve İptal Politikası ile birlikte uygulanır. Mükerrer veya yetkisiz tahsilat iddiaları ödeme kuruluşuyla birlikte incelenir; haksız tahsilat tespit edilirse bedel gecikmeksizin iade edilir. Güvenlik nedeniyle Satıcı hiçbir kanalda kart numarasının tamamını, parolayı veya tek kullanımlık doğrulama kodunu talep etmez.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında işlenir. Ödeme verileri ödeme kuruluşuna aktarılır; kart verisi Satıcı sistemlerinde tutulmaz. Fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl saklanır.

10. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, yazılım, marka ve tasarımlara ilişkin haklar Satıcı’ya veya lisans verenlerine aittir. Abonelik, Alıcı’ya yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı verir; mülkiyet veya lisans devri sağlamaz.

11. Kayıt ve Delil

Sözleşme metni, sipariş özeti ve onay kayıtları Satıcı sistemlerinde sürüm, tarih ve kanal bilgisiyle saklanır; Alıcı’ya e-posta ile gönderilir ve hesap içinden erişilebilir. Uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları delil teşkil eder.

12. Yürürlük ve Uyuşmazlık

Bu sözleşme 12 maddeden ibaret olup elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda A.10 maddesindeki başvuru yolları geçerlidir.

EK-1: Örnek Cayma Formu

(Yalnızca sözleşmeden cayılmak istendiğinde doldurulur; kullanılması zorunlu değildir.)

Kime: Mirket AI (şahıs işletmesi, VKN 8500532465) — fatura@mirketai.com

Bu formla, aşağıda belirtilen hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

• Sipariş/işlem numarası: ...............
• Sipariş tarihi: ...............
• Hesap e-posta adresi: ...............
• Tüketicinin adı ve soyadı: ...............
• Tüketicinin adresi: ...............
• Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde): ...............